V rámci naší firemní strategie poskytujeme klientům jak širokou nabídku prověřených vozů, tak úplnou paletu služeb a produktů s koupí vozů spojených - od financování koupě vozu, přes jeho pojištění až po zabezpečení vozu proti krádeži, či výhodné asistenční služby.
Pokud máte nějaké postřehy a komentáře k našim službám, napište nám je. Nás v Auto ESA recenze vždy potěší. Ať už jsou kladné, nebo naopak záporné.
Musím pochválit prodejce, i slečny z administrativy dne 9. 6. 2021 okolo 20.00 hodin.
Naprosto perfektní a profesionální přístup. Po telefonu zarezervováno vyhlédnuté vozidlo Citroen C1, ještě pár telefonátů k upřesnění, a vydali jsme se pro auto. Čekalo na nás, připravené, vše odpovídalo popisu. Jednání prodejce bylo skvělé, nic do nás nehučel, nepřesvědčoval, zodpověděl naše dotazy, nechal nás důkladně prohlédnout vůz, zkušební jízda, potom přesun ke slečně na zaplacení, vyřízení formalit. Slečna také velmi šikovná a příjemná. A navíc: Auto mi i přihlásili a přepsali na mne (poštou doklady tam i zpět) a vše šlo jako na drátkách. Rychle, precizně, spolehlivě a bez zbytečných průtahů. Za mne poděkování a max. spokojenost. Takto si představuji skvělý autobazar.
P.S.: Auto šlape jako hodinky a všichni jej obdivují, kde prý jsme tak krásné, jako nové, sehnali :-) Tak Vás všude chválíme...
Dobrý den,
Před týdnem jsem u Auto Esa Černý Most koupila vůz šedé barvy Škoda Fabia III.
Chtěla bych poděkovat jak človeku na infolince, který mi vůz zarezervoval a byl velice ochotný při výběru vozu (jeho jméno si bohužel již nepamatuji, vím jen že také pochází z Kolína jako já - padla na to řeč, když vybíral který vůz mi je nejblíže)..
Tak hlavně pak kolegům na pobočce Černý Most, kde se mě ujal p. Šimek, vše kolem vozu mi vysvětlil, ozkousel a poradil.
Tak i p. Svobodová, která se mnou sepisovala doklady o koupi vozu.
Mnohokrát děkuji za ochotu Vašich pracovníků..
S pozdravem Adéla Marklová
Chtěl bych touto cestou poděkovat za perfektní služby při prodeji a výkupu mého vozu prostřednictvím plzeňské pobočky Vaší společnosti. Vše bylo vyřízeno během cca 40 minut, včetně mého odvozu do místa bydliště po zanechání mého vozu ve Vaší pobočce. Předejte prosím tedy poděkování jak oddělení výkupu tak i administrativě pod vedením managera Davida M. přítomného v době výkupu. Zároveň bych chtěl vyzdvihnout práci administrátora Jonáše L., který zajistil vyzvednutí v autě zapomenutého flashdisku. Všichni byli ochotní a na to, že jak prodej, tak poté zapomenutý flashdisk jsem řešil před zavírací hodinou (odvoz dokonce i po ní) i velice milí a ochotní.
S pozdravem David Procházka
Dobrý den, včera jsem si koupil u vás v Ostravě auto,a byl jsem velmi spokojen s vaším přístupem vašich zaměstnanců a byl jsem velmi spokojen.Doporučím vás a moc děkuji.
Šíra
Dobrý den,
původně jsem měl trochu obavy kupovat auto z autobazaru,ale po velmi velice dobré zkušenosti prodejce vozů Auto ESA vřele doporocuji. Chtěl bych především vyzdvihnout profesionální a vstřícný přístup pana Hlaváčka z brněnské pobočky.
Díky.
Křivohlavý
Dobrý den, byl jsem opakovaně velmi spokojen s přístupem Vašich zaměstnanců z pobočky Brně, konkrétně s panem Brumlem (omlouvám se, pokud jsem jeho příjmení zkomolil). V této ne úplně lehké době svým přístupem dobře reprezentuje svého zaměstnavatele. Právě osobní přístup Vašich techniků může být rozhodující při výběru, kde si zákazník pořídí vůz, nebo jej nechá vykoupit. Bezva práce. Díky moc!!!
Dobrý den,
Zakoupili jsme vozidlo (Peugeot 308, RZ 1SE7466) u Esa auto a chtěl bych zhodnotit přístup a průběh nákupu.
Již při předběžné rezervaci vozidla byl operátor ( jméno již nevím) příjemný a vstřícný. Aktivně nabídl odvoz do pobočky.
Odvoz do pobočky proběhl naprosto v pořádku a musím ocenit i dodržování nošení roušek.
Prodejce ( pan Mištín, pokud jsem zkomolil jméno tak se omlouvám) byl příjemný, vstřícný, trpělivý, ochotný.
Povinná administrativa se stala zásluhou Vašeho zaměstnance pana Fica zábavou a jeho přístup a empatie i v pozdních odpoledních hodinách v době koronavirové byla příjemná.
Musím souhlasit s heslem kdo jde na to od lesa koupí auto od Esa. :)
Josef Kurčina
Koupila jsem auto v Ostravě. Byla jsem spokojená díky pomoci při výběru auta Vašim pracovníkem, jehož jméno neznám, ale vy ho určitě máte u prodeje Toyoty Yaris. Tento mladý člověk měl trpělivost a byl opravdu ochotný mne poučit a zodpovědět otázky. Zda jsem koupila dobře, ukáže budoucnost, ale prozatím mám z nákupu dobrý pocit.
Vážení,
napíši Vám svůj páteční příběh. Ráno jsem zadala na internetové stránky prodej svého vozu. První se mi ozvali z Vaší konkurence / název jen stejná samohláska /. Od Vás přišla sms.
Zkušenosti s Vaší konkurencí naprosto otřesné ....
Ve Vaší společnosti naprosto jiný přístup k zákazníkům. Ozvala jsem se na sms, která mi přišla a na druhé straně příjemný hlas / poděkování panu Korunkovi/. Domluvili jsem se na přesný čas. Po příjezdu ihned k autu přišel prodejce a omluvil se, že budu 5 minut čekat. Tak se opravdu stalo, auto si prohlédl a na ceně jsme se domluvili / cena vůbec ne nízká, ale dle mých představ /. Auto bylo prodáno za 2 hodiny od příjezdu. Těsně po mém příjezdu mi ještě pan Korunka volal, zda je vše v pořádku a ještě po prodeji auta. Velmi oceňuji přístup pana Korunky.
Chci poděkovat za rychlost, dodržování času, slušné jednání, úsměv. Tak by to mělo být a společnost na druhé straně Prahy by si od Vás mohla vzít příklad.
Děkuji Mgr. Martina Švejcarová
Vážený pane řediteli,
ve středu jsem si na vaší pobočce ve Štěrboholech, po telefonické domluvě objednal prohlídku dvou vozů Škoda Rapid....volba, který z vozů si vybrat nebyla pro mne jednoduchá, měl jsem ale štěstí v podobě dobrého servisu a odborných informací pana Kryštofa (jeho příjmení neznám, z radosti z "nového" vozu jsem se ho zapomněl zeptat). Rád by jsem touto cestou panu Kryštofovi rád poděkoval a vás by jsem rád informoval, že tato pobočka disponuje dobrými a pracovitými zaměstnanci, vč. vedoucího manažera a paní, co mě zařizovala úvěr na pořízení vozu. Sám si velice uvědomuji, jak je v obchodním oboru důležité mít pracovité lidi.
Přeji vám mnoho pracovních úspěchů.....
Dobrý den pane řediteli.
Dovolte mi,abych Vám touto cestou poděkoval za přístup Vaší společnosti k problému s vozidlem Kia Sorento.
Dnes jsem navštívil Vaši pobočku v Praze,kde se mi velmi vstřícně věnovali a výměna vozu proběhla velmi hladce. Nakonec jsem vybral VW Tiguana,něco jsem si připlatil a odjel s vozem dle svých púředstav.
Byl bych velmi rád,kdyby takových společností s tak skvělým přístupem ke klientovi bylo mnohem více.
Ještě jednou moc děkuji za rychlé a vstřícné vyřešení potíží s vozem a přeji Vám a všem Vašim zaměstnancům jen samé spokojené klienty.
Jestli budete někdy točit nějaký klip se spokojenými klienty,vzpomeňte si na mě,rozhodně patřím k těm nejspokojenějším
S pozdravem
Jan Resler Liberec
Dobrý den,
chtěla bych touto cestou moc poděkovat Vašemu zaměstnanci panu Martinu Novákovi, který pracuje na pobočce v Praze - Štěrboholích.Maximálně se mi při mých návštěvách věnoval. Byl velmi ochotný, vstřícný a profesionální. Jako seniorka si velmi vážím jeho empatického a korektního chování. Děkuji a přeji Auto ESA mnoho spokojených klientů a zaměstnanců jako je pan Martin Novák.
S přáním hezkého dne
Mgr. Dagmar Holubová
Vážený pane řediteli, dobrý den.
Máte jistě hodně práce, tak nebudu zdržovat a půjdu rovnou k věci :)
Měli jsme od Vás, (Auto Esa) již jedno auto, kupováno před 6 lety, a bylo výborné a spolehlivé. Taktéž jsme byli velmi spokojeni s veškerým přístupem zaměstnanců i služeb.
Před 14 dny jsme k Vám zavítali opět a odvezli si auto snů (mých) úžasný Chevrolet Captiva, téměř nový s minimem najetých kilometrů.
Měli jsme ho v rezervaci z předchozího dne
a ujal se nás, Váš zaměstnanec, pan Lonský.
Získal si naši důvěru a sympatie nejenom ochotou a erudovaností, ale hlavně velmi milým a spontánním přístupem, který z celé záležitosti udělal vlastně hlavně úžasné setkání.
Byl velmi ochotný a přátelský a v některých okamžicích i velmi zábavný. Padli jsme si "do noty", jak se říká a plně jsme mu důvěřovali.
Byla bych ráda, kdybyste byl tak laskav a dle svého uvážení a Vámi zvolenou formou pana Lonského pochválil.
Domnívám se, že zpětná vazba je zásadní vždy a ve všech sférách komunikace, a ve všech vztazích, ale obávám se, že té pozitivní je stále málo.
Byli jsme opět velmi spokojeni s přístupem všech zaměstnanců, který byl velmi profesionální a hlavně přátelský, cítili jsme se vítáni a byla nám věnována patřičná pozornost. O "papírech" jsme jednali ještě s dvěma Vašimi zaměstnanci, bohužel neznám jejich jména, jeden měl velké krásné oči a druhý velmi pevný stisk a tizianové vlasy a vousy. Oba byli zkušení, milí a profesionální.
I jim patří náš dík. A samozřejmě i Vám, když držíte takové standardy a přijímáte zaměstnance výborných kvalit.
Srdečně děkuji
Zora Oswald Janů
Cyrille Oswald
(Chevrolet Captiva, bílý, nádherný :)
Dobrý den, před rokem a půl jsem si koupila na splátky od vás vůz Octavia kombi, jsem velmi spokojena, vůz jsem předčaně splatila a dnes jsem byla na technické kontrole a vše v pořádku a technik řekl, že mám velmi dobrý vůz a při jeho koupi jsem zvolila dobře, tímto vám moc děkuji a přeji mnoho spokojených zákazníků jako jsem já, ať se vám daří. Oppelová Jitka, Rakovník
Dobrý večer.
Rád bych ocenil profesionální a zároveň velmi lidský a vstřícný přístup pana Martina Nováka, který se mi věnoval po celou dobu koupě vozu.
Děkuji.
S pozdravem David Hloušek.
Dobrý den.
V sobotu jsem kupoval ve Vašem autobazaru, v Brně, auto, přesněji Octavii II.
Chci poděkovat za profesionální přístup a ochotné a milé zaměstnance.
Takže za mne velká spokojenost a ještě jednou díky za přístup a fér jednání.
S pozdravem
Petr Göndör
Dobrý den, chtěl bych poděkovat za příjemný, ochotný a vstřícný přístup pracovníkům pobočky v Hradci Králové.
Asi před měsícem a půl jsem si na této pobočce vyhlédl a odzkoušel vůz Škoda Yeti. Těsně před koupí jsem však zjistil nedostatky, o kterých jsem předem nevěděl, a od koupě jsem odstoupil. Požadoval jsem vrácení blokační kauce ve výši 2.000,- Kč, bylo mi však sděleno, že pobočka o tomto nemůže rozhodnout. V této fázi jsem se dostal do telefonického kontaktu s paní manažerkou z centrály (jméno si bohužel nepamatuji), která mi pomohla problém vyřešit tím, že mi nabídla buď vrácení kauce, nebo stejný typ v ještě lepší výbavě, než původně vyhlédnutý, jen 2 roky starý a prakticky v záběhu. Vybavila i převoz z brněnské pobočky do Hradce, za což vše děkuji i jí. I přes toto jsem se poté u pracovníků hradecké pobočky setkal opět s milým a vstřícným jednáním. Výše popsané jednání není v našich končinách bohužel častým jevem, a o to více oceňuji profesionalitu a vstřícnost všech zmíněných. Ještě jednou děkuji.
Dobrý den,
Dnes jsem u Vaší společnosti Auto ESA Ostrava prodal svůj vůz Kia Rio 1.5 CRDi. Ujal se mně p. Luboš Vykydal, kterému chci poděkovat za jeho profesionální přístup, překvapila mne i rychlost vyřízení celého prodeje. Rovněž bych chtěl poděkovat příjemné a milé paní, která se mnou sepisovala smlouvu. Největší překvapení bylo vstřícné gesto pana vedoucího pobočky, který umožnil můj odvoz domů. Moc Vám za to děkuji a budu Vaši společnost doporučovat.
S pozdravem
Pavel Kepenyes
Dobrý den, dnes jsme na pobočce v Praze Štěrboholech kupovali vůz Hyundai i30 a nechávali na protiúčet Peugeota 307 SW. Chtěl bych touto cestou pochválit skvělý přístup pracovníka na výkupu, jméno si bohužel nepamatuji, pracovníka prodeje pana Koudely i dalších vašich zaměstnanců, kteří se nám věnovali. Jejich jednání bylo příjemné, bylo na úrovni a určitě si zaslouží ocenění. S přáním pěkného dne
Václav Novotný
Dobrý den, chtěla bych vyjádřit pochvalu paní Kateřině Doleželové, se kterou jsme tento týden řešili papírování (kupní smlouvu atd.) k novému autu. Byla hrozně ochotná, trpělivě zodpověděla všechny více či méně hloupé otázky, netlačila na nás a ani chvíli jsme neměli pocit, že ji nějak otravujeme (což se v takových situacích bohužel běžně stává).
Dobrý den pane řediteli.
Strašně moooooc bych chtěla poděkovat pobočce v Ostravě =) Strašně moc ochotni milí no prostě boží zaměstnanci. A velké poděkování patří Panu Kostelanskemu. Koupě auta proběhla v pořádku zatim bez závad =) z naší strany spokojenost.
Dděkujeme ještě jednou s pozdravem Juchelková
Dobrý den, pane řediteli.
Po zadání žádosti o koupě vozu na Vašich internet.stránkách a náslédné telef.domluvě jsem jela na pobočku do Ostravy...jelikož jsem z Karviné. Jsem ohromena profesionalitou, ochotou, hbytostí a zároveň velmi příjemným a uvolněným přístupem...nejen k mé osobě. Jsem velmi ráda, že mne intuice navedla právě k vám. Děkuji všem z Ostravy za velmi příjemnou zkušenost...a to o profesionalitě a vlídném přístupu něco vím. Jsem ráda, že jste...proto se opět vrátím!!!
S úctou...Durasová/PROMESA
Vážený pane řediteli,
nedělám to denně, přesněji takřka vůbec. Ale vzhledem ke své nové zkušenosti cítím potřebu sdělit Vám,
jak skvělé a profesionálně zdatné máte zaměstnance v AUTO ESA v Ostravě na ul. U stadiónu.
Kupuji ve svém věku už cca 10. auto a mé zkušenosti jsou vesměs převážně pozitivní. Ať už jsem zvolila
autosalón nebo autobazar.
Avšak pobočka v Ostravě je nadstandard. Nikdy jsem nebyla tak mile překvapená a přesvědčená o vysoké
profesionální kvalitě zdejšího prodejce, finanční specialistky a také sympatického a vstřícného manažera.
Se mnou a s mojí dcerou, které jsem auto chtěla koupit, to vůbec neměli jednoduché. Prostě ženské.......
Skvělý a trpělivý pan Josef Čada, vlídná profesionálka Kristýna Plandorová a vstřícný pan manažer, jehož
jméno jsem, bohužel, už nezjistila.
Děkuji Vám za kvalitu Vašich zaměstnanců a za fakt, že se k Vám díky jim ráda opět vrátím, neboť nemívám
svá auta dlouho a po čase zase vymýšlím změnu.
Zdraví Vás a přeje profesní i obchodní úspěch Vám i firmě AUTO ESA !
Gavendová Marta
Ostrava
Dobrý den,
Velice rád bych pochválil jednoho z vašich zaměstnanců. Jedná se o prodejce na prodejní ploše Praha Štěrboholy, kde pan Vavřich operuje. Jeho přístup a vystupování pro mne bylo velkým překvapením. Tento člověk přesně ví co dělá a na každou mou otázku má vždy přesnou a výstižnou odpověď a to se řadím mezi náročné klienty.
Já osobně jsem u vás auto nezakoupil, ale můj kamarád ano, kterému jsem s výběrem pomáhal. Pan Vavřich nám vyhověl ve všem co jsme měli na srdci. Dovolím si říct, že našel přesně tu ideální hranici mezi profesionálním a přátelským přístupem.
Prosím naklonujte si pana Vavřicha, protože za mě je to špička na celé Pražské pobočce.
S jistotou mohu říci, že až někdy opět zavítám do AutoESA bude to první člověk s kým budu chtít komunikovat.
Ještě jednou děkuji za skvělý přístup pana Vavřicha.
S pozdravem,
Lukáš Oplt
Dobrý den,
chtěla bych touto cestou velmi poděkovat panu Danu Černému za jeho profesionální přístup. Dne 31.8. jsme na pobočce na Štěrboholech koupili vůz. Pan Černý byl velmi ochotný, vstřícný a velmi trpělivý. Dobře nám poradil. Vynikající práci odvela i paní Dagmar Krejzová při vyřizování formalit.
Věřím, že tito Vaši pracovníci budou náležitě odměněni za "dobře provedenou práci".
S pozdravem
Adéla Farkačová
Dobrý den.
Velice bych chtěl poděkovat a zároveň pochválit za velmi profesionální a ochotný přístup při koupi "nového vozu" a to zejména pana Tichého a pana Hanzlíčka z Auto ESA Pardubice.
Dobrý den,
ve čtvrtek 15.8. jsem u Vaší společnosti -pobočky Ostrava prodala svůj vůz. Ujal se nás p. Weiss David nebo Dalibor (omlouvám se,už nevím) a tímto mu chci poděkovat za jeho milé,vstřícné a profesionální jednání. Při vyřizování dokumentů nám byl přidělen p. Skotnica Radek a jemu bych chtěla taky poděkovat za bezvadné vystupování a lidskost.
S pozdravem
Anna Schejbalová
Dobry den,
radi bychom podekovali za vyborny pristup prodejce pana Jakuba Malika, ktery nam bezvadne predvedl a poskytl dostatek srovnavacich informaci o vozech Ford tak abychom si u Vas vybrali.
Dekujeme a chvalime celkove profesionalitu prodeje Auto ESA a peci o vystavene vozy.
Prejeme hodne podnikatelskeho uspechu a stesti.
Petr Kriklan
Dobrý den,
rád bych touto cestou vyjádřil naši spokojenost se službami Vaší společnosti, konkrétně s pobočkou v Praze Štěrboholích. Dne 22. 6. jsme si s ženou na uvedenou pobočku přijeli prohlédnout vůz a byli jsme velice mile překvapeni přístupem personálu, který se vyznačoval vstřícností a profesionalitou. Po zkušenostech s konkurenčním prodejcem mohu říci, že tento se Vašim službám nemůže rovnat.
Rád bych tedy poděkoval manažerovi dané směny, jednotlivým prodejcům i Vám za příjemnou zkušenost s Vaší společností.
S pozdravem
Josef Tetera
Dobrý den,
před týdnem tj.2.6.,jsem si poprvé v životě koupil v bazaru automobil. Mel jsem z tohoto velké obavy, auto, konkrétně Renault Thalia, byl zakoupen v levných vozech (Šterboholy), nicméně přístup prodejce a následně dam v kanceláři mé obavy rozptýlil. Auto je na svůj věk ve vynikajicim stavu, investice nulova, bez jakékoliv vady a jsem s nim nadmíru spokojen. Je vidět že existují stále bazary, které maji k zakaznikovi úctu a nesnaží se mu podstrčit vrak za každou cenu a vidinu zisku. Chválím proto Auto Esa za jejich přistup a budu je vsude doporučovat.
Váš spokojený zákazník Vladimir
Pilc a jeho Thalia
Dobrý den,
dnes jsem byl na vaši pobočce v Chomutově domluvit koupi automobilu. Mel jsem tu čest jednat s p.Tauberem a musím říct, že lepší profesionální chování, vstřícnost, slušnost jsem dosud nezažil. Je to člověk na svém místě a můžete být na něj právem hrdí. Doufám, že nákup automobilu dotahneme do šťastného konce. Preji vám více takových zaměstnanců.
S pozdravem Katzer Pavel, Ústí nad Labem
Dobrý den,
Velice bych chtěl poděkovat prodejci panu Jiřímu Javorskému za prodej vozidla na Vaší Pardubické pobočce Auto ESA.
Profesní vystupování a doporučení vozidla, kterého jsem ani neměl v myšlení o koupě.
Koupené vozidlo mám krátce, ale já i moje rodina jsme sním velice spokojeni.
Co mohu pro Vás udělat víc než mým kamarádům Vaši prodejnu aut jen kladně doporučovat.
Děkuji s pozdravem
Karel Klváček
Dobrý den, dne 25.4.2019 jsem na pobočce Chomutov zakoupil os.automobil a zároveň u vás prodal svoje auto. Moc chci poděkovat personálu pobočky hlavně manažerům za vynikající přístup při vyřizování dokladů. Ještě jednou díky, Němeček.
Dobrý den, ráda bych touto cestou pochválila Vašeho zaměstnance na pobočce v Chomutově. Jedná se o Davida Havlíka, který byl při jednání o výkupu auta milý a hlavně profesionální.
Dnes jsem si dovezl automobil z pobočky v Pardubicích. Od prvního telefonátu cca týden a auto je doma. Jsem maximálně spokojený s vašimi pracovníky, jak na place,tak v kanceláři. Jsou to profesionálové na svém místě. Tuto pobočku mohu jen doporučit.
S pozdravem Marcel Minár
Dne 6.4. jsme navštívily z manželem Váš bazar v Českých Budějovicích. Hned jak jsme tam vešli se nás ujal prodejce pan Šimon Jaroš a poradil a vše vysvětlil k autu které jsme si vybraly na splátky. Auto hned přistavil vše otevřel řekl veškeré informace k autu i projížďku auta nám umožnil. Pak nás odkázal na manažera prodejce pana Jana Holešovského a ten nás obeznámil co vše budeme potřebovat k vyřízení úvěru na auto. Nabídl nám kávu jelikož byli před námi ještě jedni zákazníci. Pak nás doprovodil za obchodním zástupcem paní Stanislavou Šimkovou,kde jsme vše zdárně dokončily udělala maximum velké poděkování. Chtěly bychom jim touto cestou moc poděkovat za profesionální přístup. Byli úžasný na naše otázky dokázali odpovědět a nebo odpověď zjistily. Byli jsme i v bazaru AAA Auto a ty by se od vašich zaměstnanců měli ještě hodně moc co učit jak se chovat k zákazníkům. Přejeme krásný den Petr a Irena Kopčanských
Dobrý den ,
Koupili jsme u vás auto - Volvo XC60 a chci pochválit pana Kučeru za jeho jednání a přístup kde nám všechno vysvětlil, popsal a vyzkoušel dále za zpracování veškeré dokumentace p. Stuchlíkovou taktéž chceme pochválit a poděkovat za příiemné a ochotné jednání.
S pozdravem a díky Prokop Michal.
P.S. - další auto kupujeme taktéž u vás. :)))
Dobrý den,
6.3. jsme s přítelkyní zašli jen tak do Auto ESA, že se podíváme po nějakém vozidle do budoucna. Nabídka vozů byla opravdu dobrá i když samozřejmě jako v každém bazaru tam byla vozidla jak v lepším tak i horším stavu. Sice ze začátku jsme trochu bloudili, ale když jsme spatřili naše již současné vozidlo, tak jsem oslovil zaměstnance aby nám jej předvedl.
Setkal jsem se s naprostou ochotou a informovaností jak o stavu vozidla tak i o minulém majiteli a jak bazar postupoval při výkupu vozidla.
Následovala zkušební jízda, při které mne zaměstnanec vyzval k předložení řidičského průkazu a po jeho ofocení na základě mého souhlasu mi předal klíče, abych si mohl vozidlo vyzkoušet a projet.
Zkušební jízda dopadla na výbornou a proto jsme se pro vozidlo rozhodli.
Ujal se nám pan Matěj Hrach a vše s námi briskně dovedl až do stavu, kdy nám předal vše potřebné a klíče od vozu.
Veliká pochvala jak prodejci u kterého jsem si bohužel nezapamatoval jméno a tímto se mu omlouvám, tak samozřejmě i panu Matěji Hrachovi za jeho lidský a profesionální přístup.
Všem škarohlídům, kteří na bazary jen nadávají mohu říci jen jedno v Auto ESA v Ostravě určitě neplatí žádná negativa.Přístup je na naprosto profesionální úrovni.
Hezký den přeji
Jan Rychtar
Dobrý den,
dnes se uskutečnil prodej našeho vozu na Vaší provozovně v Praze - Štěrboholy. Nedělal jsem si velké naděje, když jsem domlouval prohlídku vozu. Jaké bylo ale mé překvapení, když vše fungovalo tak jak má a i s úsměvem!!!!
Proto bych rád poděkoval všem za jejich profesionalitu, ochotu a i za jejich milý úsměv.
Brejcha
Velmi chválíme pana Procházku z Auto Esa Brno. Jeho vstřícnost, ochota a znalosti aut nám pomohla při výběru auta. Jsme moc spokojeni.
Dobrý den Vážená sopečnosti Auto ESA
Chtěl bych se přidat ke spokojeným zákazníkům co koupily vozidlo u Vaší společnosti.
Byl to již druhý vůz co jsem u Vás koupil. Naprosto skvělý přístup, na pobočce v Plzni tak i v K.Varech. Chtěl bych vystihnout jedním slovem probíhající obchod, naprosto bez chyby. Personál, jednání, jednoduše skvělé. Konkurence by se měla od Vás učit.
Děkuji a na viděnou.
S srdečným pozdravem Petr Sýkora
S autobazarem mame jiz druhou vybornou zkusenost, prijemni a ochotni zamestnanci. Speciálně vyzdvihujeme JANU BARTONKOVOU za rychle a prijemne vyřízení smlouvy, ale i kvalitni servis pri výběru již 2. vozidla. Vrele vsem doporucujeme.
Dobrý den, Vážený pane řediteli,
dovolte mi, prosím, abych Vám co nejsrdečněji poděkoval a zaroveň pogratuloval za skvělý personál na pobočce AUTO ESA České Budějovice.
Přes to, že jsme původně na pobočku přišli pro objednaný vůz (převezený do ČB přes celou republiku), společně s techniky jsme přišli na několik závažnějších závad (vysoká, sprejovou barvou zakamuflovaná koroze prahu - resp. exponovaných zdvihacích bodů, za měsíc končící STK atd.), pro které jsme se rozhodli toto vozidlo nekoupit. Tým Vašich techniků a managerů se nám celé tři hodiny téměř nepřetržitě věnoval, společně jsme vybrali přímo na pobočce jiný vůz, kterým jsme nakonec odjeli. Přesto že to nebylo v zájmu prodávajících, dostalo se nám "varování", doporučení a upozornění, jaké investice do vozu nás do budoucna čekají, jaká jsou eventuální rizika, zkrátka - neměli jsme pocit, že komunikujeme s personálem autobazaru, který se nám snaží za každou cenu prodat zboží, ale že s námi mluví přátelé, které jsme si ke koupi pozvali, aby nás v bazaru "neoškubali".
P.S. Ani kávu nechtěli zaplatit :)
S přáním hezkého dne a krásného prožití vánočních svátků
Vděčný
Miroslav Novák
Krásný den,
dovolte nám abychom Vám - společnosti Auto ESA moc poděkovali. Byli jsme s manželkou dne 11.12.2018 na pobočce v Plzni, vstřícnost, otevřenost, laskavost a profesionální přístup s jakým jsme se tam setkali je na té nejvyšší úrovni. Hned při vstupu jsme byli mile uvítáni, se vším jasně a srozumitelně vyrozuměni a plnohodnotně obslouženi. Dále nás mile překvapilo jakou péči věnujete automobilům které prodáváte - splnilo to vše co jsme očekávali. Ještě jednou moc děkujeme a přejeme mnoho spokojených zákazníků.
Dobrý den,
tímto bych chtěla poděkovat a poslat chválu na zaměstnance na pobočce v Chomutově, za vztřícný a milý přístup při koupi auta. Zejména přístup pana Romana Taubera, pana Miroslava Boháče a na infolince pana Martina Hojera.
Dobrý den,
tímto bych ráda pochválila Vašeho zaměstnance, pana Lounského. Panu Lounskému děkuji za velice vstřícný přístup, ochotu, profesionalitu a bohatou znalost v jeho oboru. Díky času, který mi věnoval, jsem pořídila u Vaší společnosti vůz mých snů a zůstaneme Vám já, má rodina i přátele nadále věrní.
S poděkováním a pozdravem,
Adéla Nováková
Dobrý den,
tím to bych chtěla moc poděkovat celému kolektivu v Karlových Varech za velice profesionální přístup a velkou pomoc při výběru auta (Huyndai i10). I když jsme čekali, bylo o nás hezky postaráno. Prodejce byl velice ochotný a hlavně nebyl vlezlý. Vše na naše přání ukázal. Slečna Bělohlávková (velice sympatická slečna) vše vysvětlila a poradila. Tímto ještě jednou moc děkuji a přeji hodně úspěchů v dalšícyh prodejích. Určitě Vás budu doporučovat. Krásný den a prosím předejte velké poděkování do Karlových Varů :-)
Hezký den
Kalinová Petra
Do Vaší pobočky na Černém Mostě jsme zavítali ještě v pátek odpoledne a nakonec jsme odjeli s nově zakoupenou Fabií. Jinou, než jsem si původně rezervovala. Jeden z mnou vybraných vozů byl již prodán a druhý jsme nakonec nevybrali. Ale hned opodál stál jiný vůz, který jsme později zakoupili. Prodejce byl velice příjemný pán, vše nám vysvětlil. Dokonce nám zařídil odvoz do banky pro patřičnou hotovost. Doufám, že budeme z naší volbou spokojeni. Celá naše rodina je totiž již několikanásobným odběratelem vozů z Auto Esa. Celkem jsme již u Vás zakoupili cca v rozmezí posledních 5 let šest automobilů. Z toho 4 škodovky, jeden Ford a jeden Pegueot.
Přeji Vám hodně spokojených zákazníků a jsem s pozdravem
Bohumila Jakubová
Vážený pane řediteli,
v sobotu 19. července jsme navštívili váš autobazar Auto Esa ve Štěrboholech. Byli jsme mile překvapeni, s jakou úrovní nám byly vozy nabídnuty a předvedeny. Rádi bychom touto cestou poděkovali Danielu Paulisovi a Janu Kalinovi za poskytnutý servis a díky jim se nyní radovat ze zakoupeného vozidla.
S přátelským pozdravem
manželé Petr a Kateřina Gálovi
z Klášterce nad Ohří
Dobrý den.
Dne 27.12. jsem ve Vašem autobazaru v praze Štěrboholích zakoupil, po předešlé telefonické domluvě, vůz Ford C-MAX, r.v. 2010, s avizovaným údajem na tachometru 79000km...č. smlouvy K1190159, cena 207000,-Kč.
Dle informací technika-prodejce, Váš autobazar byl přímým dovozcem z Francie, což mi bylo dokladováno elektr. kopií TP i převozních papírů.
Rozhodl jsem se tedy vozidlo zakoupit, což jsem učinil, zaplatil a tentýž den i odjel.
Dnes, 4.1.2013 jsem vozidlo odvezl k velmi podrobné prohlídce do autoservisu FORD Hornát, Plzeň.
Zde byla provedena velmi zevrubná kontrola pravosti a původnosti všech základních dílů vozu, zkontrolováno na absenci oprav po případné bouračce, provedeno načtení elektronické servisní knížky z databáze Ford Europe a provedena diagnostika vozu.
Výsledkem 2hodinové prohlídky byl závěr, že nejen já, jakožto nový majitel, ale i servis byl mile překvapen-nejenže vozidlo nemá měněn sebemenší díl-mimo žárovky v zadním světle :-), ale i stav km na tachometru NAPROSTO sedí s každoročním vzestupným záznamem v databázi FORD.
Toto vyzdvihuji zejména z důvodu nemožnosti toto ověřit Cebií...
Závěr: jsem naprosto spokojený-a toto podtrhuji-nový majitel...kdybych ve voze našel 10000Kč, nebyl bych raději, než mít pocit, "že mi nikdo za fusekli netahal" :-))
Samozřejmě-výše uvedenou skutečnost na Svých prezentacích deklarujete, ale ...kdo se nepřesvědčí sám, ten nevěří..
Chtěl bych pochválit prodejního technika na ploše (bohužel jméno si již nepamatuji), který naprosto profesionálním způsobem zodpověděl veškeré mé zvídavé dotazy a nebál se i na rovinu přiznat nevědomost nějakých detailů-které ovšem obratem byl schopen zjistit, případně předvést. Nic mi nenutil (to by mě fakt odradil), nic nechválil-pouze profesionálně a s nehraným zájmem (pokud mohu posoudit) opravdu pomáhal při rozhodování při nákupu rodinného vozu.
Jemu opravdu patří velký dík! (a to se mi pochvala pro pražáka, jako plzeňákovi, píše opravdu těžce :-)))))))
Další dík patří prodejci -slečně? Tereze Nagovské, která nenuceně konverzovala v hektickém dni při sepisování smluv o koupi..velmi příjemné prostředí, přestože mě stálo peníze :-)
Takže jediným nedostatkem, či skvrnkou se jeví skutečnost, že kdybych nákup realizoval až po novém roce, ušetřil bych cca 10000,-Kč, o které jste danou kategorii vozů zlevnili. Osud...a má nedočkavost :-)
Přes výše uvedenou závěrečnou větu Vašemu autobazaru vyslovuji upřímné poděkování, nejen za prodej kvalitního vozu, ale zejména za férovost a pravdomluvnost!
S pozdravem a přáním, aby se dařilo i nadále
Martin Josífek
Vážení,
Dovolte mi, abych vám poděkoval za skvěý profesionální přístup k výkupu mého vozu a k následnému prodeji nového auta. Chtěl bych se s vámi podělit o příběh, jak jsem dění v Auto Esa vnímal já.
V úterý 3.12. jsem si na internetu vyhlídnul svoje auto, Škodu Octavia 2 facelift, slušná výbava, xenony a velká navigace pro mě byla to, co mě zajímalo, stejně jako garance kilometrů a slušného stavu. Objednal jsem si převoz po telefonu, na pobočku do Brna, oproti záloze 2000,-Kč. Díky ochotě prodejce na call centru jsem měl již druhý den na večer auto v Brně. Po telefonu jsem se informoval na možnost protiúčtu mého starého vozu VW Sharan, který mi už pro svojí velikost a 7 sedadel nevyhovoval. Po telefonu jsem se dohodnul s prodejcem, že se na Octavii přijdu podívat ve čtvrtek dopoledne. Ve čtvrtek dopoledne jsem se posadil za volant svého Sharanu a vyrazil na brněnskou pobočku Auto Esa, kde jsem byl v krátkosti seznámen se svým novým vozem Octavia, samozřejmostí je krátká projížďka kolem Vaňkovky. Auto bylo slušné a duševně jsem se připravoval na zkušenost s výkupem. Čekal jsem zahulenou buňku s tlustým výkupčím, který na vás křičí jaký to máte krám a že víc jak polovinu ceny nedostanete. Místo toho jsem čekal asi minutu, ujal se mě štíhlý asi třicetiletý manažer výkupu, který si prošel doklady, pak se projel v autě, potom přeměřil lak a řekl mi cenu asi o deset tisíc nižší než byla průměrná cena na internetu. Dobrá nabídka za to, že se nemusím handrkovat s lidmi, kteří volají na inzerce, nemusím auto umývat, čistit a čekat zda někdo přijede, nebo ne. Každý, kdo kdy prodával ojeté auto přes inzerát ví o čem mluvím. Cena přijatelná, podání pravice a odešel jsem. Přešel jsem asi sto metrů do kanceláří prodeje, kde se mě ujal manažer bazaru, skutečný profesionál. Nabídnul mi kávu, kterou jsem zdvořile odmítnul, neboť jsem musel na oběd se zákazníkem. Zkusil jsem ještě nějakou slevu, chvíli přemýšlel a hledal ve firemním systému a nakonec mi sdělil, že slevu sice ne, ale dostanu plnou nádrž nafty. To je něco, co se hned tak nevidí. Potom přišlo na řadu něco, co jsem nikde nezažil. Odvezli mě zdarma na firmu firemním autem pro zákazníky a následně asi po dvou hodinách, kdy jsme se vrátil jsem vše v hodině uzavřel a odjel novým autem. Chci vám napsat, že od teď pro mě nejsou Auto Esa obyčejní prodejci ojetých aut, ale spolek lidí, kteří nabízí otevřený a profesionální servis, který se dneska jen těžko hledá. Díky moc za skvělou zkušenost a prosím, nepolevujte, jste úžasní.
S úctou
Mgr. Martin Hrdý
Dne 15.8. jsem se odpoledne dostavil na Vaší pobočku autobazaru Praha Černý Most, ve věci odkoupení vozidla mé dcery Š Fab. Junior a k případnému zakoupení zamluveného vozidla Š Octávia. I když se obchod neuskutečnil, neboť vozidlo mé dcery bylo opravované po větší nehodě a Váše pobočka neměla zájem, opuštěl jsem Váš autobazar s velice dobrým pocitem.
Chování Vašich zaměstnanců bylo korektní a vstřícné a líbil se mě profesionální přístup mladého technika, který vozidlo prohlížel. Vysvětlil a ukázal závady proč nemohl provést konečné ocenění, skutečně jsem nabyl dojmu, že vozidla od Vás musí být po technické stránce objektivně ohodnocena.
S pozdravem
Libor Plzák
Dobrý den, všem,
má zkušenost s autobazarem AUTO ESA a zvlášť pak s panem Jiřím SEDLÁČKEM,z reklamačního oddělení je více než výborná.
V lednu letošního roku jsme si koupili, v pořadí již druhé auto, v bazaru AUTO ESA a bohužel po pár měsících jsme začali mít s autem problémy. Padaly otáčky, počítač hlásil chybu a uváděl systém do nouzového režimu. Jelikož jsem věděla, že taková to vada patří mezi skryté vady a na ně se vztahuje záruka, vyplnila jsem na stránkách Auto ESA reklamační formulář. Již druhý den se ozval pan Sedláček, napsal postup, co je potřeba zajistit (diagnostiku z autorizovaného servisu). Jakmile byla diagnostika hotova, ještě týž den Auto Esa zajistila odtah autíčka do Prahy k servisu.
Auto bylo opraveno, odzkoušeno a veškeré náklady s tím spojené hradil autobazar, včetně diagnostiky. To je dle mých bohatých zkušeností naprosto profesionální přístup jak autobazaru, tak jeho zaměstnance, pana Sedláčka,kterým tímto skládám poklonu za tak rychlé a bezproblémové vyřešení naší reklamace. Děkuji moc ještě jednou a Vám ostatním mohu AUTO ESA jedině doporučit, i když se na ně někdy objeví i ne příliš kladné recenze. Máme od nich již dvě auta a jsme s nimi velmi spokojeni, pokud budeme přemýšlet o novém autě, určitě opět využiji jejich služeb a moc ráda.
V.Havlíčková
Do Auto ESA jsem si jel pro vůz, na který jsem čekal téměř rok. Pravda trochu s obavami, kupoval a prodával jsem již několik vozů. Byl jsem velmi příjemně překvapen vstřícností a ochotou vašich zaměstnanců - prodejců, zvláště pana Janouška. Ocenil jsem profesionalitu a rychlost převodu vozů a serióznost při jednáních. Komplexnost a variabilita služeb je velmi příjemnou věcí a v dnešní komplikované době vlastně nutností. Na rozdíl od jiných nezapomínáte, že tu jsme hlavně kvůli vozům. Tak pečlivě připravené a servisované vozy se jen tak nevidí. Ale vždyt i ojetina může dobře vypadat a bezpečně sloužit. Děkuji a přeji hodně zajímavých vozů a spokojených zákazníků.
Se srdečným pozdravem
MUDr. Jiří Mokrejš
„Rád bych poděkoval za vstřícnost a ochotu s vyřizováním formalit ohledně koupi vozu paní Janě Malé."
spokojený zákazník Marek Souček
„Dne 11.6. jsem se po dohodě s Vaším zaměstnancem dostavil v podvečer na předvedení mého vozu BMW 745 i, který jsem měl zájem dát jako protiúčet pro nákup jiného vozu od Vaší společnosti. Důvodem prodeje - přenechání na protiúčet - mého vozu je, že jsem důchodce a takovýto vůz - i když jsem nadmíru spokojen - nemohu provozovat vzhledem k režijním nákladům, ať z hlediska spotřeby, pojistného atd. Při obhlídce mého vozu Vaším zaměstnancem a při obhlídce případného vozu na protiúčet mohu konstatovat - i když se transakce nakonec neuskuteční - že jsem byl nadmíru spokojen s přístupem Vašich zaměstnanců, jejich jednáním a vztahu k zákazníkovi. Popravdě zdůrazňuji, že jsem navštívil předtím další dva autobazary, ale přístup k zákazníkovi byl diametrálně jiný a někdy až nevkusný.Jako starší člověk který má již jisté zkušenosti kde a jak se zákazníkovi věnují je toto poděkování na místě a spravedlivé.Poděkování patří panu který se mně telefonicky velmi seriozně věnoval ze zákaznického centra a několikrát volal, jestli se mně někdo věnuje, za to mu dík.Dále jsem velmi spokojen a překvapen s jednáním a přístupem pana Opatrného, který se věnoval prohlídce mého vozu. Ještě bych rád touto cestou poděkoval panu Kušovi, který mně ukazoval auta která by případně byla vhodná jako protiúčet.Tento dopis s poděkováním zasílám, jak jsem již uvedl, i když se uvedená transakce neuskuteční.Slušnost a vstřícnost je vzácný stav u dnešních firem.“
Jindřich B., Praha
